施冰在群里發(fā)了一段語(yǔ)音,聲音冰冷而嚴(yán)厲:“@簡(jiǎn)素素 解釋一下。
誰(shuí)給你的頭銜是‘經(jīng)理’?你自己跟客戶說(shuō)的?還是宏達(dá)的陳總誤解了?
這種原則性的稱謂錯(cuò)誤,會(huì)造成多大的誤會(huì)你知道嗎?客戶會(huì)以為我們公司管理混亂,
層級(jí)不清!更嚴(yán)重的是,這反映出你個(gè)人是否存在虛榮心作祟,
刻意誤導(dǎo)客戶、抬高自己身份的行為?這是嚴(yán)重的職業(yè)操守問(wèn)題!”“立刻!馬上!
給陳總回郵件,正式澄清你的職位是高級(jí)專員,不是經(jīng)理!郵件必須抄送給我和市場(chǎng)部總監(jiān)!
同時(shí),在郵件里要為你個(gè)人的不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致客戶的誤解正式道歉!郵件措辭我會(huì)審核!
下次再發(fā)生這種擅自抬高身份、混淆視聽的事情,后果自負(fù)!
”施冰的語(yǔ)音在安靜的辦公室里回蕩,每一個(gè)字都像冰錐。工作群里一片死寂。
同事們看著郵件截圖和施冰嚴(yán)厲的語(yǔ)音指示,感到一陣寒意。
素素看著屏幕上刺眼的紅線和冰冷的文字,感到無(wú)比荒謬和屈辱。
一封飽含客戶真誠(chéng)謝意的郵件,因?yàn)橐粋€(gè)禮節(jié)性的稱謂,
竟成了施冰用來(lái)攻擊她、展示自己不容挑戰(zhàn)權(quán)威的工具。這讓她深刻體會(huì)到,在施冰手下,
任何一點(diǎn)微光都可能成為被撲滅的理由。上面這種聽起來(lái)讓人驚呼“可怕”“奇葩”的例子,
還有很多很多,幾乎成了施冰的日常:素素精心準(zhǔn)備的方案,
會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)PPT動(dòng)畫效果“不夠?qū)I(yè)”而被全盤否定;她與客戶溝通順暢、項(xiàng)目推進(jìn)順利,
也會(huì)被施冰指責(zé)為“溝通方式過(guò)于隨意,缺乏職業(yè)距離”。甚至有一次,
茶水間里素素和財(cái)務(wù)部的李佳閑聊了幾句天氣,剛好被路過(guò)的施冰聽到,第二天晨會(huì)上,
施冰便含沙射影地敲打:“有些同事,心思不在工作上,整天就知道閑聊拉關(guān)系,搞小團(tuán)體!
市場(chǎng)部不是菜市場(chǎng)!”類似的案例簡(jiǎn)直不勝枚舉......施冰到底是一個(gè)怎樣的人?!
顯微鏡式找茬:她對(duì)素素的工作投入巨大的“關(guān)注”,但目的不是指導(dǎo),
而是尋找任何可以挑剔的點(diǎn),
如透明膠帶、非正式稱...
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