"小伙子,這車跑了三萬公里,絕對一手車主!"王大虎拍著胸脯保證。我信了,
直到第二天4S店告訴我這輛車已經出過三次重大事故,跑了二十萬公里!"你們這是欺詐!
"我怒吼道。王大虎冷笑:"有本事你告我啊,反正合同都簽了!"我掏出手機,
"不好意思,我是中央政法大學法學院的,專業就是研究你們這種人的。"第一章我叫方正,
今年大三,學的是法學專業。本來今天應該在宿舍里刷劇的,
但我爸突然打電話說要給我買車,讓我自己去挑。于是我就來到了這家"誠信二手車行"。
門口的橫幅寫著"童叟無欺,誠信經營",看起來挺正規的。一個胖胖的中年男人迎了上來,
滿臉笑容:"小伙子,看車啊?我是這里的銷售經理王大虎,保證給你找到最滿意的車!
"王大虎熱情得過分,一個勁兒地夸我眼光好,說我一看就是懂車的人。
"這輛白色的軒逸怎么樣?"我指著一輛看起來挺新的車問。
王大虎立刻興奮起來:"好眼光!這車絕對是我們店里的鎮店之寶!""2019年的車,
只跑了三萬公里,原車主是個女老師,愛惜得很,連個小刮蹭都沒有!"我圍著車轉了一圈,
確實看起來很新,內飾也保養得不錯。"多少錢?""原價十二萬,現在只要八萬五!
"王大虎拍著胸脯說,"我跟你說,這個價格在整個市場上絕對找不到第二家!
"八萬五買一輛2019年的軒逸,確實很劃算。我心動了,
但還是謹慎地問:"能看看手續嗎?"王大虎爽快地拿出了一堆證件,
行駛證、登記證、保險單,看起來都很齊全。"怎么樣?手續齊全吧?"王大虎得意地說,
"我們是正規車行,絕不賣問題車!"我仔細看了看行駛證,
上面確實顯示里程是29000公里。"這車真的沒出過事故?"我再次確認。"絕對沒有!
"王大虎信誓旦旦,"我干這行十幾年了,從來不賣事故車!你看這車漆面多亮,
哪有一點事故的痕跡?"確實,車身漆面很光亮,看不出任何問題。
我本來想再仔細檢查一下,但王大虎一直在旁邊催促:"小伙子,這車可搶手了,
昨天還有個老板要買,我說等等,看看有沒有更合適的客戶。今天你來了,
我覺得這車就是為你準備的!""不過丑話說在前頭,今天不定的話,明天這車可就沒了!
"在王大虎的催促下,我有點著急了。畢竟八萬五的價格確實很誘人,
而且手續看起來也沒問題。"好,我要了!"我一咬牙說道。
王大虎立刻露出了滿意的笑容:"明智的選擇!來,我們去辦手續!"簽合同的時候,
王大虎一直在旁邊說話,分散我的注意力。合同條款密密麻麻的,我草草看了一遍,
主要內容就是車輛信息、價格、交付時間等。"這里簽字,
這里按手印..."王大虎指揮著我簽字。辦完手續,我付了八萬五的全款,
王大虎收錢時笑得合不攏嘴。"小伙子,祝你用車愉快!有什么問題隨時找我!
"拿到車鑰匙的那一刻,我還挺開心的,覺得自己撿了個大便宜。開著新車回學校,
室友們都很羨慕。"臥槽,方正,你家這么有錢?""這車看起來很新啊,多少錢買的?
"我得意地說:"八萬五,2019年的,才跑了三萬公里!"室友們都說我運氣好,
能買到這么便宜的好車。那一刻,我覺得自己就是人生贏家。可惜,
這種感覺只維持了一晚上。第二章第二天一早,我就被室友叫醒了。"方正,快起來,
你的車出事了!"我迷迷糊糊地起床,跑到窗口一看,我的車后面被一輛SUV追尾了。
還好撞得不嚴重,就是后保險杠有點變形。肇事司機很配合,主動承認是他的責任,
說要走保險賠償。"小伙子,你這車保險在哪家公司?"肇事司機問。
我拿出保險單看了看:"平安保險。""那咱們去平安的4S店定損吧。
"我覺得這樣處理挺合理的,就同意了。到了4S店,定損員是個看起來很專業的中年女性。
她圍著我的車仔細檢查,不時地皺著眉頭。"這車的漆面有問題啊。"定損員說。
"什么問題?"我有點緊張。定損員指著車身說:"你看這里,這里,還有這里,
都重新噴過漆。而且噴漆的工藝不是原廠的。"我仔細看了看,確實有一些細微的色差,
但不仔細看根本看不出來。"這說明什么?"我問。定損員看了我一眼:"這車出過事故,
而且不是小事故。"我的心一下子沉了下去。"不可能!銷售說這車從來沒出過事故!
"定損員搖搖頭:"小伙子,你被騙了。我給你詳細檢查一下。"她拿出專業的檢測工具,
開始全面檢查我的車。十分鐘后,定損員給我看檢測報告:"你這車至少出過三次事故,
前保險杠、左側車門、后備箱蓋都更換過。""而且根據我們的數據庫查詢,
這車的實際里程應該是二十萬公里,不是三萬公里。"我感覺天都塌了。"怎么可能?
行駛證上明明寫著三萬公里!"定損員嘆了口氣:"里程表是可以調的,
很多二手車商都這么干。你買車的時候沒有查車輛的維修記錄嗎?"我搖搖頭,
心里開始后悔。"那個銷售還說原車主是女老師,特別愛惜車...""小伙子,
這些都是套路。"定損員語重心長地說,"這車的原車主是個出租車司機,跑了五年,
事故不斷。"我徹底傻了。八萬五買了一輛事故車,還是跑了二十萬公里的出租車!
這不是被坑了嗎?肇事司機在旁邊聽得一愣一愣的:"小伙子,你這車問題這么大,
要不我們私了吧,我給你三千塊錢,你自己去修?"我擺擺手:"不用,
我要回去找他們算賬!"定損員同情地看著我:"小伙子,合同簽了嗎?""簽了。
""那就麻煩了。很多二手車商的合同都有陷阱,想退車很難。
"我拿出手機給王大虎打電話。"王經理,我的車出問題了!
"電話那頭傳來王大虎懶洋洋的聲音:"什么問題?""4S店說我這車出過三次事故,
還跑了二十萬公里!"王大虎沉默了幾秒鐘,然后說:"小伙子,買車要看運氣的,
我們賣車的時候也不知道具體情況。""你昨天不是說絕對沒出過事故嗎?
""那是我的判斷,又不是保證。再說了,合同都簽了,錢也付了,哪有那么容易退的?
"王大虎的態度和昨天完全不一樣了。"我要退車!"我大聲說。"想退車?"王大虎冷笑,
"你先看看合同再說吧!"掛了電話,我翻出合同仔細看了看。這一看不得了,
合同里竟然寫著"車輛售出概不退換"、"買方需自行承擔車輛隱藏問題"等條款。
昨天簽字的時候,王大虎一直在說話,我根本沒仔細看這些條款!定損員搖搖頭:"小伙子,
你遇到的是典型的二手車銷售套路。他們專門坑你們這種不懂車的年輕人。
"我氣得渾身發抖。這哪是什么誠信車行,分明就是黑店!第三章從4S店出來,
我越想越氣。八萬五不是小數目,這是我爸辛辛苦苦攢的錢!不行,我一定要討個說法!
回到學校,我把這事跟室友們一說,大家都義憤填膺。"太過分了!這不是明擺著坑人嗎?
"室友小李說。"方正,你得找他們退錢!"室友小王也很氣憤。"可是合同都簽了,
而且條款對我們很不利。"我苦惱地說。室友小張突然眼睛一亮:"方正,
你不是學法學的嗎?用你的專業知識治治他們!"對啊!我怎么忘了自己是學法學的!
雖然還沒畢業,但基本的法律知識還是有的。我立刻開始查相關的法律條文。
《消費者權益保護法》、《合同法》、《欺詐防范法》...查了一圈,
我發現王大虎他們的行為確實涉嫌欺詐!首先,他們故意隱瞞車輛的真實情況,
這是明顯的欺詐行為。其次,調里程表屬于偽造車輛信息,也是違法的。第三,
合同中的某些條款明顯不公平,屬于霸王條款。有了這些法律依據,我信心大增。
第二天一大早,我就去了"誠信二手車行"。王大虎看到我來了,臉色明顯不好看。
"小伙子,你又來干什么?昨天不是說得很清楚了嗎?""王經理,我來是想和你好好談談。
"我盡量保持冷靜。"沒什么好談的,車已經賣了,錢也收了。"王大虎態度很強硬。
"那我問你,你昨天說這車只跑了三萬公里,沒出過事故,這些都是真的嗎?
"王大虎有點心虛:"我又不是原車主,怎么可能知道得那么詳細?
""可是你昨天說得很肯定啊,還說原車主是女老師。""那是銷售話術,你懂不懂?
"王大虎有點惱羞成怒。"銷售話術?"我冷笑,"您這是承認故意欺騙消費者了?
"王大虎意識到自己說錯話了,立刻改口:"我沒有欺騙,是你自己沒仔細了解!""好,
那我們來說說合同。"我拿出合同,"這個'車輛售出概不退換'的條款,您覺得合理嗎?
""當然合理!這是行業慣例!""行業慣例?"我拿出手機,
您讀一下《消費者權益保護法》第二十四條:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,
消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨..."王大虎的臉色越來越難看。
"您再看看這個條款,'買方需自行承擔車輛隱藏問題',這明顯是霸王條款,
根據《合同法》,這種條款是無效的。"王大虎坐不住了:"你少在這里顯擺!
合同已經簽了,法律效力是有的!""確實有法律效力,
但是根據《民法總則》第一百四十八條,一方以欺詐手段,
使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,
受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。"我把這句話說得很慢,
每個字都咬得很清楚。王大虎的額頭開始冒汗了。"你...你想怎么樣?""很簡單,
退車退錢。"我淡淡地說。"不可能!"王大虎拍桌子,"我們是正當經營,沒有欺詐!
""沒有欺詐?"我拿出手機,"那我現在就報警,讓警察來調查。調里程表是不是欺詐?
故意隱瞞車輛事故是不是欺詐?"王大虎臉色更白了。"還有,
根據《刑法》第二百二十四條,合同詐騙罪,詐騙數額較大的,
處三年以下有期徒刑或者拘役。八萬五應該算數額較大了吧?
"王大虎完全慌了:"你別亂來!我們可以商量!""商量什么?""這樣,
我給你換一輛車,保證沒問題的!"我搖搖頭:"我不需要換車,我要退錢。
""退錢不可能!最多給你補償一萬塊!""王經理,您還沒明白情況。"我站起來,
"我現在不是在和您商量,我是在通知您。要么退錢,要么法庭見。
"第四章王大虎看我態度堅決,開始慌了。"小伙子,做人要厚道一點,
我們做生意也不容易...""做生意不容易就可以坑人嗎?"我打斷他的話。這時,
車行里走出來一個穿著西裝的中年男人,看起來像是老板。"怎么回事?"西裝男問。
王大虎趕緊解釋:"老板,這小子買了車想退錢。"西裝男上下打量了我一眼:"小伙子,
哪個學校的?""中央政法大學。"我如實回答。西裝男臉色微變,
但很快恢復正常:"政法大學的高材生啊,難怪懂這么多法律。""我叫趙老板,
這車行是我開的。"西裝男笑瞇瞇地說,"有什么問題我們可以好好談。""很簡單,
退車退錢。"我重復了一遍。趙老板搖搖頭:"小伙子,做生意哪有那么簡單的。
你這車我們已經過戶了,想退很麻煩的。""過戶可以重新辦理。""那也要產生費用啊,
過戶費、保險費、折舊費...算下來至少要扣一萬多。"我冷笑:"趙老板,
您這是在威脅我嗎?""不是威脅,是實事求是。"趙老板態度很平和,"這樣吧,
我們各退一步,我退你六萬,你看怎么樣?""不怎么樣。"我態度堅決,"要么全退,
要么法庭見。"趙老板的臉色開始難看了:"小伙子,你不要太過分。""過分?
"我提高了聲音,"是你們故意欺騙在先,現在說我過分?""我們沒有欺騙!
"王大虎在旁邊嚷嚷,"是你自己沒仔細檢查車子!""沒欺騙?"我拿出手機,
"那我現在就給市場監管局打電話,舉報你們調里程表、銷售事故車、使用霸王條款!
"趙老板趕緊制止:"等等!有話好說!""我還可以舉報你們偷稅漏稅。"我繼續說,
"昨天你們給我的發票是手寫的,而且金額明顯不對。八萬五的車,發票上只寫了五萬。
"這一下趙老板徹底慌了。偷稅漏稅的問題比車輛欺詐更嚴重,一旦被查出來,
整個車行都要完蛋。"小伙子,你想要什么?"趙老板的語氣軟了下來。"我已經說過了,
退車退錢,一分不少。"趙老板和王大虎交換了一個眼神,兩人到一邊竊竊私語。幾分鐘后,
趙老板回來了:"好,我們同意退錢。"我心里一喜,但表面還是很平靜:"什么時候退?
""現在就可以。"趙老板說,"不過你得把車開回來,還要簽一個協議。""什么協議?
""就是說這次退車是雙方友好協商的結果,不存在任何法律糾紛。"我覺得有點不對勁,
但還是同意了。畢竟能拿回錢是最重要的。我把車開回車行,趙老板拿出一份協議讓我簽字。
協議的內容就是他說的那些,看起來沒什么問題。簽完字,
趙老板拿出現金點給我看:"八萬五,一分不少。"我數了一遍,確實是八萬五。
拿到錢的那一刻,我松了一口氣。總算把這事解決了。"小伙子,
以后有什么需要盡管來找我。"趙老板笑瞇瞇地說,"我們都是朋友了。"我點點頭,
準備離開。可是剛走到門口,我就聽到車行里傳來王大虎的聲音:"老板,就這么便宜他了?
""便宜?"趙老板冷笑,"等著看好戲吧。"我心里一驚,趕緊躲在門外偷聽。
"這小子以為自己很聰明,其實早就掉進我們的陷阱了。"趙老板得意地說。"什么陷阱?
"王大虎不明白。"那份協議你沒仔細看嗎?里面有一條:買方承認車輛質量符合約定,
不存在任何欺詐行為。"王大虎恍然大悟:"老板,您的意思是...""他簽了這份協議,
就等于承認了我們沒有欺詐。以后想再告我們,就沒有證據了。""可是我們確實退錢了啊。
""退錢是我們主動的善意行為,和欺詐沒有關系。"趙老板奸笑,
"而且你以為我們真的虧了嗎?那輛車我們收購價才三萬五,賣他八萬五,
就算退錢也賺了五萬的利息。""高!實在是高!"王大虎拍馬屁。我在門外聽得一清二楚,
氣得渾身發抖。這兩個老狐貍,竟然還在套路我!不過我冷靜下來想了想,
發現情況好像也沒那么糟糕。雖然簽了協議,但我還有其他證據。比如4S店的檢測報告,
比如和王大虎的通話錄音...而且最重要的是,我現在已經拿回了錢。
至于他們說什么賺了利息,那是他們的事,和我沒關系。想到這里,我心情好了很多。
轉身離開的時候,我在心里暗暗發誓:總有一天,我要讓這些黑心商家付出代價!
第五章回到學校后,我把拿回錢的事告訴了室友們。大家都為我高興,
覺得我用法律知識成功維權了。"方正,你太厲害了!"小李豎起大拇指,
"幾句法律條文就把他們鎮住了!""是啊,學法學就是有用!"小王也很興奮。
我心情復雜,因為我知道這事還沒完。雖然拿回了錢,
但趙老板他們這種黑心商家依然逍遙法外,還會繼續坑害其他人。想到這里,
我決定做點什么。第二天,我在網上搜索"誠信二手車行",發現還真有不少投訴。
有人說買了泡水車,有人說被調了里程表,
還有人說遇到了霸王條款...看來這家車行確實問題很大,我不是第一個受害者,
也不會是最后一個。我決定把自己的經歷寫成帖子,發到網上提醒其他人。
標題就叫《揭露"誠信二手車行"的黑心套路》。帖子里詳細描述了我買車的全過程,
包括王大虎的各種話術、合同的陷阱、以及最后的退錢經過。特別是我偷聽到的那段對話,
更是讓人憤怒。帖子發出去沒多久,就有很多人回復。"樓主說得對!
我去年也在這家店買過車,被坑了好幾萬!""這家店就是黑店!我朋友也被他們騙過!
""有沒有人一起去舉報他們?"看到這些回復,我更加確信這家車行有大問題。
我決定把證據整理好,向相關部門舉報。首先是市場監管局,他們負責打擊商業欺詐。
然后是消費者協會,他們專門處理消費糾紛。最后是稅務部門,因為這家車行涉嫌偷稅漏稅。
我把4S店的檢測報告、與王大虎的通話錄音、購車合同、退車協議等所有證據都整理好,
分別向這些部門舉報。舉報完成后,我感覺心里踏實了很多。不管結果如何,至少我盡力了。
沒想到效果比我預期的還要好。一周后,我接到了市場監管局的電話。"您好,
是方正同學嗎?我們是市場監管局,關于您舉報誠信二手車行的事,我們已經展開調查了。
""真的嗎?"我很興奮。"是的,根據我們的初步調查,這家車行確實存在很多問題。
我們已經對他們進行立案調查了。""那我需要配合什么嗎?""如果需要的話,
我們會聯系您配合調查。請您保持電話暢通。"掛了電話,我心情激動。
沒想到舉報這么有效!又過了幾天,消費者協會也聯系了我。"方正同學,
我們接到了您的投訴,已經受理了。我們會約談這家車行的負責人,要求他們整改。
""太好了!""另外,我們發現這家車行還有其他很多投訴,
我們準備對他們進行重點關注。"接連收到好消息,讓我對法律的力量有了更深的認識。
原來個人的舉報真的可以產生這么大的作用!就在我以為事情會這樣平靜發展的時候,
意外發生了。這天晚上,我正在宿舍寫作業,突然接到一個陌生電話。"喂,是方正嗎?
"電話里是一個男人的聲音,聽起來有點熟悉。"是的,您哪位?""我是王大虎。
"我一愣:"王大虎?你怎么有我電話?""這不重要。重要的是,
你最好把網上的帖子刪了,還有那些舉報也撤銷掉。"王大虎的語氣很冷,
完全沒有之前的客氣。"憑什么?"我也有點生氣。"憑什么?"王大虎冷笑,"小子,
你以為你很聰明嗎?告訴你,我們已經查到你的所有信息了。學校、宿舍、家庭住址,
甚至你爸媽的單位我們都知道。"我的心一下子沉了下去。"你想干什么?
""我不想干什么,只是提醒你不要多管閑事。網上的帖子刪了,舉報撤銷掉,
大家相安無事。否則的話...""否則怎樣?"我強裝鎮定。"否則你就等著承擔后果吧。
別怪我沒提醒你,有些人是你惹不起的。"說完,王大虎就掛了電話。我握著手機,
手都在發抖。這是威脅,赤裸裸的威脅!我沒想到這些人竟然這么囂張,居然敢威脅舉報人!
室友們看到我的樣子,都很擔心。"方正,怎么了?出什么事了?
"我把王大虎威脅我的事告訴了他們。大家都很憤怒,但也很擔心。"要不還是算了吧,
安全第一。"小李擔心地說。"是啊,萬一他們真的做出什么過激行為怎么辦?