所有票據撕下來,嚴格按照新規定,重新粘貼!下班前交到我桌上!
再讓我看到這種敷衍了事的東西,你這月的報銷就別想通過了!”整個部門噤若寒蟬。
素素默默上前拿回報銷單,臉上火辣辣的。同事們低著頭,不敢看素素,更不敢看施冰。
施冰則像打贏了一場戰役,靠在椅背上,環視全場,
享受著這種掌控一切、隨時可以揪出“錯誤”并施以“懲戒”的權力感。
一張幾乎可以忽略的透明膠帶,成了她展示“明察秋毫”和“管理嚴格”的道具,
更是打擊素素威信、樹立自身絕對權威的絕佳機會。
案例二:“功高震主”的感謝信簡素素負責維護一個重要的老客戶“宏達科技”。
經過她持續數月的專業溝通、細致服務和高效的問題解決,
成功幫助宏達科技解決了一個棘手的項目難題,不僅保住了訂單,還促成了后續合作。
宏達的項目負責人陳總非常滿意,特意給素素個人發了一封熱情洋溢的感謝郵件,
抄送了素素的直屬上級施冰和市場部總監。在這封充滿贊譽的郵件里,陳總在稱呼素素時,
寫的是“簡素素經理”。實際上,素素當時的職位是“高級市場專員”,并非經理。
這顯然是陳總基于素素出色的工作表現和對她專業度的認可,
給予的一種客氣的、非正式的尊稱,在商務往來中并不罕見,
也完全不影響郵件感謝的核心內容。施冰收到這封抄送郵件后,
沒有對郵件中提到的素素出色工作表現和為公司贏得的聲譽做出任何正面評價,
反而像獵犬一樣精準地鎖定了那個稱謂。
她直接在部門內部的工作群(包含所有市場部成員)里,將陳總的郵件截圖貼了出來,
并用鮮紅的、加粗的字體在“簡素素經理”這幾個字下面劃了線,并@了素素。
施冰在群里發了一段語音,聲音冰冷而嚴厲:“@簡素素 解釋一下。
誰給你的頭銜是‘經理’?你自己跟客戶說的?還是宏達的陳總誤解了?
這種原則性的稱謂錯誤,會造成多大的誤會你知道嗎?客戶會以為我們公司管理混亂,...
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